Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

The Riad Society concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Responsable del tratamiento

The Riad Society
96 Derb Kballa Alkasba Al Madina 40000 Marrakech-Médina, Marruecos
contact@theriadsociety.com

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

A través del formulario de contacto: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa (opcional), idioma preferido, medio de contacto preferido, mensaje.
A través de la plataforma de reservas Lodgify: información necesaria para la reserva (identidad, datos de contacto, datos de pago). Lodgify trata estos datos directamente conforme a su propia política de privacidad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, mediante cookies (consulte nuestra política de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

Responder a sus solicitudes de contacto y de reserva
Gestionar la relación comercial y las reservas
Enviarle información sobre nuestras ofertas y novedades (si ha dado su consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir nuestras obligaciones legales

4. Base jurídica

Ejecución de un contrato: tratamiento de las reservas
Consentimiento: envío de boletines y uso de cookies no esenciales
Interés legítimo: mejora de nuestros servicios, seguridad del sitio
Obligación legal: conservación de determinados datos contables y contractuales

5. Plazo de conservación

Datos de contacto: 3 años a partir del último contacto
Datos de reserva: 10 años (obligación contable)
Datos de navegación: 13 meses como máximo

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden compartirse con:

Lodgify: plataforma de gestión de reservas (encargado del tratamiento)
Forminator / WPMU Dev: herramienta de gestión de formularios (encargado del tratamiento)
Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, mantenimiento)

No se vende ningún dato a terceros.

7. Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores (Lodgify) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, Privacy Shield).

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Derecho a la limitación: restringir el tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@theriadsociety.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.