Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

The Riad Society attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

The Riad Society
[Adresse]
contact@theriadsociety.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société (optionnel), langue de préférence, mode de contact préféré, message.
Via la plateforme de réservation Lodgify : informations nécessaires à la réservation (identité, coordonnées, données de paiement). Ces données sont traitées directement par Lodgify conformément à sa propre politique de confidentialité.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies (voir notre politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de réservation
Gérer la relation commerciale et les réservations
Envoyer des informations sur nos offres et actualités (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Exécution d’un contrat : traitement des réservations
Consentement : envoi de newsletters et utilisation de cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
Obligation légale : conservation de certaines données comptables et contractuelles

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de réservation : 10 ans (obligation comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Lodgify : plateforme de gestion des réservations (sous-traitant)
Forminator / WPMU Dev : outil de gestion des formulaires (sous-traitant)
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Lodgify) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@theriadsociety.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.